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  • ¿A qué se dedica La Brujita?
    En La Brujita, nos especializamos en la compra y venta de artículos de segunda mano. Ofrecemos una amplia variedad de productos tecnológicos y de entretenimiento, que incluyen teléfonos móviles, videojuegos, DVDs y Blu-rays, aparatos electrónicos digitales, televisores y monitores. También permitimos el intercambio de estos productos, brindándote flexibilidad y opciones para obtener exactamente lo que necesitas.
  • ¿Qué puedo adquirir online?
    Cuando encuentras un artículo que deseas en labrujita.es, puedes adquirirlo si tiene el botón rojo de "Deseo adquirir este artículo" debajo de los niveles de stock. Si el artículo no está disponible, el botón rojo cambiará a "Agotado". Ten en cuenta que ciertos artículos voluminosos, como televisores, monitores, etc., no están disponibles para su venta online y solo pueden encontrarse en nuestra tienda física en la Calle Paseo de los Artesanos 5, Vecindario.
  • ¿Dónde se encuentran y cuál es su horario?
    Nos ubicamos en Paseo de Los Artesanos 5, Vecindario, Gran Canaria, con un horario De lunes a sábado 10:00 a 14:00 y 16:45 a 20:00 hrs. (Domingos está cerrado)
  • ¿Comprar con ustedes es seguro?
    Sí. somos una empresa constituida y formal, con muchos años de servirle a la comunidad. Nuestra página web cuenta con todos los certificados de seguridad, y las compras están respaldadas por las empresas financieras, (como Paypal).
  • ¿Cómo se clasifican vuestros artículos?
    Los productos que compramos y vendemos se encuentran clasificados según la condición cosmética, funcionalidades y los accesorios que traen. Los teléfonos que tengan conector USB-C, MicroUSB y Lightning se clasifican en los apartados siguientes: A+ - Producto nuevo. Incluye la caja original y todos los accesorios con los que se vende y la caja esta sellada A Impecable - Producto en perfectas condiciones. Incluye la caja original y todos los accesorios con los que se vende nuevo. B Buen estado - Producto en buenas condiciones. No incluye cargador. C Funcional - Producto con desgaste estético pero con plena funcionalidad. No incluye cargador. F No funciona (Aplicable únicamente a Teléfonos) - El producto debe estar intacto y no aplastado, doblado ni partido. Tendrá que pasar el control IMEI. No se requieren accesorios. En el caso de teléfonos iPhone deben tener la cuenta de iCloud desactivada. Ejemplos de este tipo: No enciende, pantalla rota, fallo de altavoz/micrófono, con daños por agua...
  • ¿Qué opciones de pago tengo para hacer un pedido online?
    Al realizar una compra en labrujita.es, puedes elegir entre los siguientes métodos de pago: Vale/Voucher de La Brujita Tarjeta de Crédito/Débito Apple Pay (en dispositivos compatibles) Bizum Financiación
  • ¿Cómo financiar mi compra en La Brujita?
    Puedes aplazar el pago de tus compras de hasta 3.000 € siguiendo estos pasos: 1. Selecciona laopción de Pago Fraccionado de SeQura como método de pago. 2. Elige la cantidad de cuotas: 4, 6, 12 o 18 meses. 3. Ingresa tus datos personales: necesitarás tu DNI/NIE, número de móvil y tarjeta bancaria. 4. Paga la primera cuota. 5. En pocos minutos, recibirás la confirmación del pago.
  • ¿Qué debo hacer al recibir mi pedido de La Brujita?
    Antes de confirmar la entrega, por favor, revisa que el número de bultos coincide y que los paquetes no presentan daños visibles (como embalaje roto, abollado o abierto). Si encuentras algún problema, rechaza la entrega o deja constancia de ello al repartidor para que quede registrado en el albarán de entrega (físico o digital). Este procedimiento se llama "reserva". Si no realizas la correspondiente reserva, el paquete se considerará entregado en perfectas condiciones, lo cual puede dificultar una posible reclamación posterior. En cualquier caso, si al abrir el paquete observas que el contenido presenta un defecto que podría haber sido provocado durante el envío, por favor, avísanos lo antes posible. El plazo para este tipo de reclamaciones es de 7 días desde la recepción del paquete. Al informarnos sobre la incidencia, necesitaremos que nos facilites fotos del producto donde se aprecien los daños y del embalaje. Por favor, no deseches ni rompas el embalaje. Para comunicar tu intención de devolver el producto, utiliza el formulario de contacto disponible AQUÍ. Luego, podrás seguir el proceso de devolución online o devolver tu pedido en nuestra tienda física en la Calle Paseo de los Artesanos 5, Vecindario.
  • ¿Qué empresas de paquetería utiliza La Brujita para enviar pedidos?
    Todos los paquetes de ventas online de La Brujita son entregados utilizando el servicio de paquetería de CTT
  • ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
    Por lo general, la entrega tarda de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, te pedimos que concedas hasta 14 días para que llegue el artículo, ya que todos los artículos se envían desde cualquiera de nuestras tiendas repartidas por Canarias. Si has esperado más de 14 días y aún no has recibido tu pedido, contáctanos a través del formulario web disponible AQUÍ.

Centro de ayuda y Preguntas Frecuentes (F.A.Q.)

El **empeño** de un producto es una forma de transacción que funciona como garantía para el pago de una deuda o préstamo. En este caso, el dueño de un objeto de valor entrega dicho bien como prenda o pignoración, asegurando así la devolución del importe solicitado. Este mecanismo permite acceder a un préstamo o garantizar el pago de una deuda de manera segura. En el proceso de empeño, deberás acudir a una casa de empeños como **La Brujita**, donde tasaremos tu objeto de manera justa. Con base en esta tasación, se te otorgará un préstamo, pero perderás el uso del bien durante un tiempo determinado. Durante este período, tendrás la opción de renovar el plazo o liquidar el préstamo junto con los intereses correspondientes. En caso de no poder cumplir con el pago en el tiempo acordado, el objeto empeñado podrá ser ejecutado, es decir, vendido para cubrir el importe de la deuda. Esto podría implicar que el producto sea subastado públicamente, destinándose lo obtenido al pago total o parcial de la deuda. Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, la deuda podría no extinguirse completamente si el valor obtenido en la subasta no cubre todos los conceptos adeudados. Para más información sobre nuestro servicio de empeños y cómo podemos ayudarte, no dudes en visitarnos o contactarnos. En **La Brujita**, nos comprometemos a ofrecerte soluciones claras y transparentes.

En La Brujita, te ofrecemos nuestro servicio de venta recuperable, diseñado para adaptarse a tus necesidades. Con este servicio, puedes vendernos un producto y, al mismo tiempo, establecer un acuerdo de recompra por un plazo determinado. Durante este período, La Brujita no pondrá tu producto a la venta al público. Esto significa que, dentro del plazo pactado, tendrás la opción de recomprar el producto que nos vendiste en condiciones exclusivas y a un precio previamente acordado. Además, si necesitas más tiempo, podrás prorrogar el plazo de recompra cumpliendo con ciertas condiciones. En caso de que decidas no prorrogar el plazo ni ejercer tu derecho de recompra dentro del tiempo establecido, el producto pasará a ser propiedad definitiva de La Brujita, y podrá ser puesto a la venta al público a partir de ese momento. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

En La Brujita, te ofrecemos una solución rápida y sencilla para obtener liquidez: el servicio de empeños. Este tipo de transacción te permite entregar un objeto de valor como garantía a cambio de dinero, ideal cuando necesitas efectivo sin complicaciones. El proceso es muy simple y flexible, ya que puedes empeñar una amplia variedad de artículos, como joyas, dispositivos electrónicos, instrumentos musicales, relojes y mucho más. Realizamos una tasación rápida y justa para asegurarte el mejor valor por tus objetos. Además, en La Brujita contamos con un servicio especial de Venta Recuperable. Con este servicio, podemos tasar tus productos y ofrecerte el mejor precio. Durante los siguientes 30 días, tendrás la opción de regresar para recuperar tus productos pagando el precio por el que los vendiste más una pequeña cuota. ¡Es una manera fácil y segura de obtener dinero y mantener la posibilidad de recuperar tus bienes! Para más información, no dudes en visitarnos o contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Esto significa que, dentro del plazo pactado, tendrás la opción de recomprar el producto que nos vendiste en condiciones exclusivas y a un precio previamente acordado. Además, si necesitas más tiempo, podrás prorrogar el plazo de recompra cumpliendo con ciertas condiciones. En caso de que decidas no prorrogar el plazo ni ejercer tu derecho de recompra dentro del tiempo establecido, el producto pasará a ser propiedad definitiva de La Brujita, y podrá ser puesto a la venta al público a partir de ese momento. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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